售后服務承諾
- 打造客戶服務中心形象：對我公司的的客戶服務工作進行強化，把服務人員的行為準則規(guī)范化和系統(tǒng)化，制訂服務手冊。我們的客戶服務理念是：“先進技術，便捷服務”。
- 建立用戶追蹤服務系統(tǒng)：建立用戶使用檔案，對用戶的設備使用、維修、配件購買以及運行發(fā)展狀況等進行定期跟蹤， 收集建議和反饋，更好的為用戶服務。
- 強化客戶服務品質(zhì)：變壓器在售前、售中、售后期間，在用戶需要的時候?qū)τ脩舻南嚓P人員進行產(chǎn)品維護的指導和培訓，最大限度的滿足客戶要求。
- 具體內(nèi)容為:
- 變壓器產(chǎn)品（包括所有設備、元件）問題的維修。
- 為用戶提供質(zhì)量問題的分析報告。
- 指導用戶培訓相應人員有關維護，操作方面的知識
- 如果用戶需要，我方可提供產(chǎn)品投運期間的技術服務，如在產(chǎn)品到貨、安裝、調(diào)試、投運、交接試驗及人員培訓的各個時期，將委派專業(yè)技術人員到現(xiàn)場服務。
- 在接到售后服務信息后，我方用戶服務工程師將在第一時間作出反應并及時趕赴現(xiàn)場進行服務。
- 售后服務電話：15205743279
